Swadishta UG (als Folgenden “Swadishta”) freut sich über Ihren Besuch der Website sowie Ihr Interesse an dem Unternehmen und seinen Angeboten. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Seiten wohlfühlen.
Wir möchten Ihnen erklären, welche Informationen wir über Sie speichern, wenn Sie unsere Website nutzen und wie diese Informationen verwendet werden. Enthält unsere Website Links, die auf die Website eines anderen Anbieters führen, so gilt unsere Datenschutzerklärung nicht für die Website, auf die Sie weitergeleitet werden.
Mit Ihrer Zustimmung zur folgenden Datenschutzerklärung stimmen Sie der Erhebung, Verarbeitung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unter Beachtung des Datenschutzgesetzes / der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Bitte nehmen Sie sich ausreichend Zeit, diese Hinweise gründlich zu lesen.
Verantwortlicher
Verantwortlicher Stelle ist
Swadishta UG
Kurfürstenstrasse 131a,
E-Mail: info@createdforyou.in
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten wie folgt erreichen: dpo@createdforyou.in.
Möchten Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gemäß des anwendbaren Datenschutzgesetzes widersprechen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail an die info@createdforyou.in richten.
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
Sie haben das Recht, kostenlos von Informationen über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Darüber hinaus haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft – das Recht zu wissen, welche Daten erfasst wurden und wie sie verarbeitet werden;
- Recht auf Berichtigung – das Recht, die Änderung personenbezogener Daten zu erbitten, wenn diese nicht aktuell oder nicht richtig sind;
- Recht auf Löschung – das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu erbitten;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu begrenzen;
- Recht auf Datenübertragbarkeit – das Recht, personenbezogene Daten in ein maschinenlesbares Format zu erhalten und/oder an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln;
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie von Ihren Rechten als Betroffener Gebrauch machen möchten, zögern Sie nicht, sich unter der oben angegebenen Kontaktadresse mit uns in Verbindung zu setzen.
Ihre Daten (Wann, warum und wie wir erfassen)
Um Ihnen unsere Leistungen anbieten und erbringen zu können, müssen wir auch verschiedene personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten, speichern und manchmal sogar teilen. Nachstehend können Sie sehen, welche Ihrer Daten wir für welche Zwecke benötigen, und unter welchen Umständen wir Ihre Daten mit anderen teilen.
Personenbezogene Daten sind Informationen, aus denen wir direkt oder indirekt auf Ihre Person schließen können, wie Vor- und Zuname, Anschrift, Telefonnummer, Geburtstag, Standortdaten oder E-Mail-Adresse.
Wir denken, dass wir Ihnen die Informationen transparent, verständlich und leicht zugänglich in klarer und einfacher Sprache zur Verfügung stellen können.
Wir möchten Ihnen aufzeigen, welche Daten wir von Ihnen erfassen.
Wann, Warum Und Wie Wir Ihre Daten Erfassen
Um Ihnen unsere Leistungen anbieten und erbringen zu können, müssen wir auch verschiedene personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten, speichern und manchmal sogar teilen. Nachstehend können Sie sehen, welche Ihrer Daten wir für welche Zwecke benötigen, und unter welchen Umständen wir Ihre Daten mit anderen teilen.
Personenbezogene Daten sind Informationen, aus denen wir direkt oder indirekt auf Ihre Person schließen können, wie Vor- und Zuname, Anschrift, Telefonnummer, Geburtstag, Standortdaten oder E-Mail-Adresse.
Bitte geben Sie uns nur so viele Informationen, wie wir zur Erbringung unserer Leistungen benötigen.
Um Ihnen einen guten Überblick über die Einzelheiten zu verschaffen, nutzen wir die Tabellenform. Wir denken, dass wir Ihnen auf diese Weise die Informationen transparent, verständlich und leicht zugänglich in klarer und einfacher Sprache zur Verfügung stellen können.
Nachstehend möchten wir Ihnen aufzeigen, welche Daten wir von Ihnen erfassen. Da es unterschiedliche Arten von Daten gibt, haben wir sie in Datenkategorien zusammengefasst, da wir der Meinung sind, dass die Informationen so verständlicher sind.
Personenbezogene Daten, Die Wir Erfassen, Wenn Sie Unsere Website Besuchen
Wenn Sie unsere Website öffnen, um sich Ideen für Ihre nächste Bestellung zu holen, sich jedoch nicht registrieren oder als Gast bestellen, erfassen wir folgende personenbezogene Daten:
Datenkategorie | Erläuterung |
---|---|
Geräteinformationen | Geräte-ID, Betriebssystem und entsprechende Version oder andere Gerätekennungen |
Verbindungsdaten | Uhrzeit, Datum und Dauer der Websitenutzung, Herkunft, entsprechende IP-Adresse und weitere Protokolldaten |
Diese Informationen werden erfasst, um Ihnen die besuchte Website anzuzeigen. Wir beschränken uns auch auf das absolut Notwendige, um sicherzustellen, dass wir einem wesentlichen Grundsatz der Datenverarbeitung folgen, nämlich der Datenminimierung.
Personenbezogene Daten, Die Wir Erfassen, Wenn Sie Unsere Website Besuchen Und Sich Registrieren
Wie Sie oben sehen konnten, folgen wir dem Grundsatz der Minimierung. Je weniger Informationen, desto besser. Alle erhobenen Daten sind klar definierten Zwecken zugeordnet. Wenn Sie die Website nicht nur besuchen, sondern sich auch einloggen möchten, um zum Beispiel Ihre früheren Bestellungen zu sehen, erfassen wir folgende personenbezogene Daten:
Datenkategorie | Erläuterung |
---|---|
Zugangsdaten | Nutzername, Nutzer-ID, Passwort |
Geräteinformationen | Geräte-ID, Betriebssystem und entsprechende Version oder andere Gerätekennungen |
Verbindungsdaten | Uhrzeit, Datum und Dauer der Websitenutzung, Herkunft, entsprechende IP-Adresse und weitere Protokolldaten |
Kommunikationsdaten | Kommentare, Bewertungen oder Feedback, Kommunikationsdaten (z.B. E-Mail-Kommunikation) |
andere Informationen | Daten, die Sie uns freiwillig bei der Nutzung der Website, der App oder damit zusammenhängenden Aktivitäten zur Verfügung stellen, aber auch aus anderen Quellen wie sozialen Medien oder anderen (öffentlichen) Datenbanken (z.B. Nutzer-ID auf anderen Plattformen) |
Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer mitteilen, müssen Sie deren vorherige Zustimmung einholen. In einem solchen Fall müssen Sie diese Personen darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeiten.
Personenbezogene Daten, Die Wir Erfassen, Wenn Sie Unsere Website Besuchen, Sich Registrieren Und Bestellen
Um sämtliche Vorteile zu nutzen, die wir anbieten, können Sie sich auch einloggen und ihre Bestellung aufgeben. Wie Sie sich vorstellen können, werden aufgrund der Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, mehr Daten erfasst. Die für die Bearbeitung von Bestellungen erforderlichen Felder sind als Pflichtfelder gekennzeichnet. Ohne diese Informationen können wir Ihre Bestellungen nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben, die nicht als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, sind optional. Wenn Sie uns diese Informationen freiwillig zur Verfügung stellen, helfen Sie uns, unseren Service für Sie zu verbessern. Jedoch hat es für Sie keine nachteiligen Folgen, wenn Sie diese Angaben weglassen. Der Umfang hängt von den Informationen ab, die Sie zur Verfügung stellen. Grundsätzlich handelt es sich jedoch um Folgende:
Datenkategorie | Erläuterung |
Zugangsdaten | Nutzername, Nutzer-ID, Passwort |
Kontoinformationen (für die Lieferung erforderlich) |
Vorname, Zuname, Unternehmen (optional), Anschrift, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse |
Kommunikationsdaten | Kommentare, Bewertungen oder Feedback, Kommunikationsdaten (z.B. E-Mail-Kommunikation) |
Verbindungsdaten | Uhrzeit, Datum und Dauer der Websitenutzung, Herkunft, entsprechende IP-Adresse und weitere Protokolldaten |
Geräteinformationen | Geräte-ID, Betriebssystem und entsprechende Version oder andere Gerätekennungen, Geolokationsdaten |
Bestellinformationen | Bestellhistorie |
andere Informationen | Daten, die Sie uns freiwillig bei der Nutzung der Website, der App oder damit zusammenhängenden Aktivitäten zur Verfügung stellen |
Was Der Definierte Zweck Und Die Gesetzlichen Grundlagen Sind
Wie wir Sie bereits im Vorstehenden informierten, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies notwendig und der Zweck rechtmäßig und zuvor definiert ist. Die Informationen in Klammern verweisen auf die gesetzliche Grundlage, an der wir die entsprechenden Prozesse ausrichten. Nachstehend möchten wir Ihnen weitere Informationen über Zweck und gesetzliche Grundlagen geben:
Was ist der Zweck? | Weshalb verarbeiten wir Daten für diesen Zweck? |
Kundenbetreuung | Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, um Informationen zu erhalten oder eine Beschwerde vorzubringen, speichern wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Zum Beispiel den Grund Ihrer Kontaktaufnahme, welche Bestellung Ihnen missfiel, oder bei welcher Lieferung etwas fehlte. Abhängig vom Grund Ihrer Kontaktaufnahme können die personenbezogenen Daten unterschiedlich ausfallen. Da wir unsere Leistungen für Sie verbessern möchten, speichern wir die Kommunikation in Ihrem Kundenkonto. So können wir Ihre Fragen schneller und zufriedenstellender beantworten.Kategorien personenbezogener Daten:
Kontoinformationen Diese Informationen sind erforderlich, um unsere Verpflichtungen aus der Bestellung zu erfüllen und Ihnen das Essen zu liefern (Vertragserfüllung). Aber es ist auch in unserem Geschäftsinteresse, Ihnen die bestmögliche Erfahrung im Bereich Takeaway zu bieten (berechtigtes Interesse). |
Bestell – und Lieferprozess | Nachdem Sie Ihren Auftrag erteilt haben, laufen im Hintergrund einige Prozesse zeitgleich ab. Wir ordnen Ihre Bestellung Ihrem Konto zu, je nachdem, ob Sie als registrierter Kunde oder als Gast bestellen.Kategorien personenbezogener Daten:
Zugangsdaten Kontoinformationen Verbindungsdaten Kommunikationsdaten Geräteinformationen Bestellinformationen andere InformationenGesetzliche Grundlage: Um Ihre Bestellung auszuliefern benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten (Vertragserfüllung). |
Sicherheit und Schutz | Wir möchten Ihnen und all unseren Kunden den besten Service bieten. Leider ist nicht jeder Besucher unserer Website so ehrlich und freundlich wie Sie. Deshalb müssen wir zum Schutz unserer Leistungen personenbezogene Daten erfassen, die uns helfen, potenzielle Angreifer zu erkennen und so Risiken abzuwenden. Wir speichern auch, dass wir Sie über die Datenschutzerklärung informiert haben. Deshalb vermerken wir in Ihrem Konto, dass Sie die entsprechenden Informationen erhalten haben und Ihnen die Datenschutzerklärung zur Verfügung gestellt wurde.Kategorien personenbezogener Daten:
Verbindungsdaten ZugangsdatenGesetzliche Grundlage: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten angemessen zu schützen (Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung), und der Schutz unseres Unternehmens liegt in unserem Interesse (berechtigtes Interesse). |
Weiterverarbeitung Auf Grund Unseres Berechtigten Interesses
Neben den oben erwähnten Zwecken und Rechtsgrundlagen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch aus sogenanntem berechtigtem Interesse. Ein berechtigtes Interesse ist zum Beispiel die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb einer Unternehmensgruppe, in Prozessen für Netzwerk- und Informationssicherheit oder in Direktvermarktungsaktivitäten.
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Rechte und Freiheiten nicht stärker wiegen. Um unsere Interessen mit Ihren Rechten in Einklang zu bringen, haben wir geeignete Kontrollmechanismen etabliert. Die nachfolgend beschriebenen Prozesse wurden der Vier-Fragen-Probe unterzogen um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Freiheiten durch unsere Verarbeitung nicht beeinträchtigt werden. Im Rahmen der Vier-Fragen-Probe überprüfen wir zunächst, ob es sich bei den erhobenen Daten um personenbezogene Daten handelt (a. Test personenbezogene Daten). Danach überprüfen wir, ob der Zweck rechtmäßig ist (b. Test des Zwecks) und die zu erfassenden personenbezogenen Daten den Prinzipien der Datenverarbeitung entsprechen (c Test der Notwendigkeit), und schließlich einer Interessenabwägung (d. Interessenabwägung). Nur wenn wir vernünftigerweise annehmen und auch sicherstellen können, dass wir Ihre Daten gegen mögliche Risiken schützen können, werden wir sie auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses verarbeiten. Zu diesen Prozessen gehören:
Prozess basierend auf berechtigtem Interesse | Erläuterung |
Werbung | Wir werden Ihnen per E-Mail Coupons, Rabatte und Aktionen anbieten, Meinungsbefragungen und Umfragen durchführen, um unseren Service zu verbessern. Sie können der weiteren Verarbeitung der Daten für Werbezwecke bei Erhalt einer solchen E-Mail widersprechen. Hierfür können Sie sich unter info@createdforyou.in an uns wenden, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen möchten oder weitere Informationen zu dieser Frage wünschen. |
E-Mail-Marketing | Wir möchten generische Newsletter und unkontrollierte Marketingmassnahmen vermeiden. Deshalb wählen wir die Angebote aus, die Ihren Interessen entsprechen, und kontaktieren Sie, wenn wir der Meinung sind, dass die Information für Sie von Interesse sein könnte. Sie können der weiteren Verarbeitung der Daten für Werbezwecke bei Erhalt einer solchen E-Mail widersprechen. Hierfür können Sie sich unter info@createdforyou.in an uns wenden, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen möchten oder weitere Informationen zu dieser Frage wünschen. |
Messdaten | Zur Verbesserung unserer Leistungen erfassen wir verschiedene Messdaten, die wir nicht Ihnen oder einem Profil zuordnen können. Dies hilft uns, unsere Werbung zu optimieren. |
Fusion und Übernahme, Eigentümerwechsel | Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass wir im Falle einer Fusion mit oder Übernahme durch ein anderes Unternehmen diesem Informationen offenlegen. Natürlich muss dieses Unternehmen die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten. |
andere Informationen | Wenn Sie sich freiwillig entscheiden, uns über die Pflichtangaben hinausgehende Informationen zur Verfügung zu stellen, freuen wir uns natürlich. So können wir unseren Service weiter verbessern. Dies betrifft Daten, die Sie freiwillig angeben, wenn Sie unsere Website oder unsere Apps nutzen, aber auch Informationen aus anderen Quellen wie sozialen Medien oder anderen (öffentlichen) Datenbanken (z.B. Nutzer-ID auf anderen Plattformen). |
Qualitätsbewertung | Um Ihnen ständig bessere Leistungen anbieten zu können, evaluieren wir regelmäßig den Erfolg oder potenzielle Ursachen fehlgeschlagener Marketingmassnahmen. Hierfür analysieren wir zum Beispiel, ob unsere Newsletter geöffnet und die Inhalte auch angeklickt werden. |
Wann wir Ihre Daten löschen
Allgemein löschen wir Ihre Daten, nachdem der Zweck erfüllt wurde. Je nach Verarbeitungszweck gelten unterschiedliche Löschregeln. In unseren Löschkonzepten haben wir verschiedene Datenklassen definiert und ihnen bestimmte Löschfristen zugeordnet. Den erfassten Daten werden Löschregeln zugeordnet. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die gespeicherten Daten entsprechend gelöscht.
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten entweder auf Ihren Wunsch hin, wenn Sie uns dies mitteilen, oder drei Jahre nach deren Erhebung. Ist Ihr Konto drei Jahre lang inaktiv, löschen wir es ebenfalls. Bevor wir dies tun, erhalten Sie eine gesonderte Ankündigung von uns an die in Ihrem Nutzerkonto registrierte E-Mail-Adresse.
Neben den von uns definierten Löschregeln gibt es gesetzliche Aufbewahrungsfristen, die von uns ebenfalls einzuhalten sind. Zum Beispiel müssen Steuerunterlagen für einen Zeitraum von sechs bis zehn Jahren oder in einigen Fällen sogar noch länger aufbewahrt werden. Diese speziellen Aufbewahrungsfristen variieren entsprechend lokalen gesetzlichen Bestimmungen.
Deshalb kann es passieren, dass wir trotz Ihres Antrags auf Löschung Ihrer Daten einige der gespeicherten Daten aus rechtlichen Gründen dennoch aufbewahren müssen. In diesem Falle werden wir die weitere Verarbeitung der Daten jedoch einschränken.
Mit wem wir Ihre Daten teilen
Im folgenden Abschnitt möchten wir Sie darüber informieren, an wen und unter welchen Bedingungen wir Ihre Daten übermitteln. Darüber hinaus möchten wir auch transparent sein, was die Länder anbetrifft, in die wir Ihre Daten übermitteln.
Welche Dritten Zugang Zu Personenbezogenen Daten Haben
Wir geben Ihre Daten niemals an unbefugte Dritte. Jedoch nutzen wir im Rahmen unserer Tätigkeit die Leistungen ausgewählter Dienstleister und geben ihnen begrenzten und streng überwachten Zugang zu einigen unserer Daten. Ehe wir jedoch personenbezogene Daten an diese Partnerunternehmen zur Verarbeitung in unserem Auftrag weiterleiten, durchläuft jedes einzelne Unternehmen ein Audit. Alle Datenempfänger müssen den datenschutzrechtlichen Anforderungen genügen und ihr Datenschutzniveau entsprechend nachweisen.
Nachstehend möchten wir Sie transparent und verständlich über all unsere Datenempfänger und die jeweiligen Gründe informieren:
Datenempfänger | Grund |
Externer Dienstleister | Wie bereits oben ausgeführt, kommunizieren wir nicht nur mit Unternehmen innerhalb unserer Gruppe, sondern auch mit externen Dienstleistern. Sie unterstützen unsere Geschäftstätigkeit, indem sie unsere Marketingkampagnen auswerten und optimieren, aber auch, indem sie personalisierte Werbung, IT-Lösungen und Infrastruktur bereitstellen oder die Sicherheit unseres Geschäftsbetriebs gewährleisten, indem sie zum Beispiel Störungen erkennen und beheben. Möglicherweise müssen wir Ihre Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer mit unseren Lieferpartnern teilen, um Ihnen Lebensmittel und Produkte zu liefern. |
Strafverfolgungsbehördenund Rechtsverfahren | Leider kann es passieren, dass sich ein paar unserer Kunden und Dienstleister nicht den Regeln gemäß verhalten und uns schaden wollen. In diesen Fällen sind wir nicht nur rechtlich zur Herausgabe personenbezogener Daten verpflichtet, es ist natürlich auch in unserem Interesse, Schaden abzuwenden, unsere Forderungen durchzusetzen und unberechtigte Ansprüche zurückzuweisen. |
Informationen über unsere Cookies
Definition Von Cookies Und Welche Cookies Wir Einsetzen
Um den Besuch unserer Website/App attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht, also nachdem Sie Ihren Browser schließen (sogenannte Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Gerät und gestatten es uns oder unserem Geschäftspartner, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (residente Cookies). Sie können Ihre Browsereinstellung so wählen, dass Sie über die Einrichtung von Cookies informiert werden und jeweils entscheiden, ob Sie diese in besonderen Fällen oder generell akzeptieren oder ablehnen möchten. Die Ablehnung von Cookies kann die Funktionalität unser Website/App einschränken.
Welche Kategorien Von Cookies Gibt Es?
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Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften zu ändern. Selbstverständlich werden wir Sie über etwaige wesentliche Anpassungen wie Änderungen des Zwecks oder neue Verarbeitungszwecke informieren.
Abschließender Hinweis
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein sehr wichtiges Anliegen. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Aber denken Sie bitte daran, dass Ihre Daten Ihnen gehören. Je weniger Informationen Sie preisgeben, desto mehr Kontrolle haben Sie. Wenn Sie zum Beispiel anonym surfen möchten und wollen, dass Ihr Surfverhalten weder von uns und unseren Dienstleistern noch von irgendjemandem sonst analysiert wird, sollten Sie die entsprechenden Browsereinstellungen vornehmen. Solange Sie diese Einstellungen nicht vornehmen, werden viele Anbieter die von Ihnen preisgegebenen Informationen erfassen. Nur in seltenen Fällen kann ein Personenbezug hergestellt werden, trotzdem könnten Sie zum Beispiel mit Google Chrome im „Inkognito-Modus“ oder mit Firefox im „privaten Modus“ surfen.